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SERVICE PROCESS

STEP1.預約與諮詢
您可透過我們的網站、電話或線上平台進行預約與諮詢。我們的客服團隊將即時回應您的需求,提供專業的建議和解答。

STEP2.免費現場評估價格
我們將安排專業的場勘團隊前往甲方指定的地點進行現場評估。他們將仔細評估清潔範圍和難易度,並提供準確的報價。

STEP3.簽訂合約安排清潔時間
當您確認我們的報價後,我們將與之簽訂清潔服務合約,確認清潔時間和其他細節。為確保預約成功,須簽署合約並支付定金。

【繳付費用流程及辦法】:
在簽訂合約時,甲方需預付清潔費用的一部分作為定金。 定金金額依據總清潔費用而定,總額5,000以下需付全額,總額5,000以上付全額二分之一,預約清潔行程須在3日內繳至本司帳戶。清潔作業完成後,甲方需支付剩餘清潔費用。

STEP4.到府清潔
在約定的清潔時間,我們的專業清潔團隊將準時抵達現場,配備所需的清潔工具和用品,展開清潔作業。他們將按照事先商定的計劃進行清潔,確保高效且品質優良。

STEP5.完工驗收付款
清潔作業完成後,我們的清潔團隊將與甲方一同進行清潔驗收。如驗收通過,甲方需於估價單簽名欄位上簽名並付後續尾款,以示驗收完畢。

注意事項 POINTS

  1. 1

    報價單有限期限為28天,逾期自動失效,需重新評估。

  2. 2

    上述費用均包含人力、工具與清潔劑(不含現場保護板拆除裝袋及垃圾清運)。

  3. 3

    清潔作業完成後,我們的清潔團隊將與甲方一同進行清潔驗收。如驗收通過,甲方需於估價單簽名欄位上簽名並付後續尾款,以示驗收完畢。

  4. 4

    需調整清潔行程之客戶,請於原排定施工日期10日前向本司接洽專員或客服告知。

  5. 5

    客戶需在人員清潔時提供現場水、電使用。

  6. 6

    清潔過程中如遇停水、停電等其他影響清潔行程之突發狀況時,導致現場清潔人員無法持續施做,經現場清潔人員通報本司後,由本司與客戶進行溝通安排後續工程日期,惟本司仍須收取該場清潔總額。

  7. 7

    清潔過程中,若非因本公司因素(例:現場裝潢工班、客戶或客戶親友、寵物等)而導致清潔時數增加(裝潢、大掃除等大型案場基本時數為8小時;居家案場依其安排時數),費用則須由客戶額外承擔(1人員/600元/1小時)。

  8. 8

    倘客戶無法到場驗收即視同放棄驗收,現場師傅一旦離場恕不再回補。

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